お気に入りのメガネが壊れました( ;∀;)

地域活性化の為に魅力ある地方企業づくりのお手伝いをさせて頂く

ディーズビジネスコンサルティングの佐藤です(~ ~)/

鳥海山も月山も綺麗に(‘ω’)ノ

朝焼けにうっすらと映る山々…良いですね!(^^)!

ひんやりとした空気の中、ウォーキングから筋トレとルーティーンを

こなして休日もスタートです

これから雪降ったらウォーキングできませんよね

大丈夫です…そういう時の為のツールあります…別途、ご紹介しますね

毎週金曜日は行きつけのラーメン屋さんでお昼を頂くことにしてまして

昨日も美味しく頂いてきました

酒田市生石近辺にある「さんきちさん」です

毎週金土日の週末のみの営業なんですよ

じいちゃん一人でやっているので(;´∀｀)

メニューも普通500円、大盛600円の二択のみです

私はウォーキングしてるんで毎回大盛をチョイス…良い訳ですが(;´∀｀)

飾り気のない味なんですよね…かといって量販店のしょうゆラーメン、中華とも違うんです

こってりが苦手なもので、すっきりと味わえるのに長らくはまってますね

勤め人だったころは月1回行けるか行けないかだったんですが

独立してからはスケジュール入っていなければ金曜日のお昼は決まってます

昨日も美味しく頂いて帰ろうとメガネを掛けたら…ポロッ?

左のフレームが…(>_<)

つなぎ目に複雑な形状の金属を使っていまして樹脂部と一体成型されてます。

複雑な形状の金属がバネ+クッションの役目をしてましてかけやすい

哀川翔さん監修の「サムライショー2015モデル」なんです

デザイン、かけ心地ともに気に入っていて偏光レンズを入れてました

でも、もう二回目なんですよね…壊れる場所が同じ

一回目は無理をいって部品探してもらって直したんですが

さすがに耐久性に不安ありと判断しましたのでフレームチェンジを決意

他に遠中レンズ、中近レンズのメガネも「サムライショー2018モデル」ですが

こちらはフレーム構造がオール金属なんです

ぜんぜんトラブルもなく、すっきりしたデザインも気に入ってます

たぶん、デザイン性+機能性に対して金属部品の耐久性が追従できない

モデルだったんでしょう

同様にドライブ用サングラス、ゴルフ用サングラスも金属ですので問題なし

ゴルフ用サングラスは二代目ですが…シリコーン樹脂で覆われているので

初代は汗、雨の浸食で水分と加硫材残差や不純物と化合して

樹脂分解して脆化し、金属が露出した為交換しました

これはシリコーンの特性であり、経年劣化ですからしょうがない

サムライショー2015年モデルは

構造的に雨、汗も溜まりやすいという問題もありますね

せめて金属面にメッキ処理が施されていれば腐食もしにくいんでしょうが…

ということであきらめて急遽、鶴岡弐萬圓堂さんに持ち込み…

二回目であることから製品性能の課題があり、

分析～検討した結果直してもまた同じことがおきると思うので

フレームを替えたいと伝えました

担当の方は直ぐに理解してくれてレンズに合うフレームをチョイス

5パターンほど選んでくれたので「この中で構造的に耐久性あるのは?」と

質問したところ「これですね…構造的、材質的にも」と推奨してくれました

OKを出したら「直ぐにレンズ入れ替えします」とのこと

25分ほどで仕上げてもらいました

説明～代替品セレクト～絞り込み理由～作業～接客対応…隙が無い

良い店員さんでしたね…他のメガネのリストも出してきて

「残りのお買い上げ頂いたものは大丈夫ですか、不具合ありませんか?」

という気遣いもばっちり…次にメガネ必要な時も弐萬圓堂(鶴岡)さんに

お願いしよう…と思って御代を払って帰途しました

クッションの部分がワイヤー構造で表面メッキされています

サムライショーではありませんが店員さんの推奨ですし大丈夫でしょう

構造的にも大丈夫だと私も思いました

私も品質管理を長くやっていたので経験がありますが、

トラブル、故障もクレームも、気を付けていても起こるもの…

起きた後の処置、対応が顧客の信頼を得ることを

弐萬圓堂さんに改めて教えてもらいました

明日は6:00出発で河北にゴルフへ

内陸の仲間と久しぶりのラウンド(*^▽^*)

新しいメガネかけていきます(‘◇’)ゞ