あなたの会社の清掃は？…単なるルーティーング？

【こんにちは】

快晴…今年一番くらいの晴れ。

鳥海山もくっきり。

正に雲一つないという表現がぴったりです。

昨日までの雨で、空気中の汚れも流されたかのよう。

庭の緑も活き活きして見えます。

名前の知らない植物も、鮮やかに…。

【世相】

山形県新規感染者数は3人。

あとちょっと…三日連続一桁。

でも、三連休ですからね、どうなるか？

ちなみに羽田空港の人出は、かなり増えている。

また、東京方面からの高速も渋滞が広がっているようです。

つまり、また大都市圏からの人流による拡散の可能性が高まるということ。

緊急事態宣言出しといて、緩和策も同時進行で…と言われれば、「じゃ、いんじゃね？」と動き始めるでしょう。

その辺の感覚のズレが、最後まで変わらなかった…。

新しい総理総裁になって、変わるんでしょうか…それが知りたい。

大谷翔平、2本差の三位へ。

ゲレロが46号打っちゃいましたね。

ちょっと疲れが溜まってきたか、ここのところ湿ってますね、大谷のバット。

懸念された右ひじの張りは、問題ないとのこと。

今のところ、あと3試合はマウンドに上がる見込みだそうです。

とにかく、応援するだけ!

【お題】

「あなたの会社の清掃は？…単なるルーティーング？」について一言(‘ω’)ノ

皆さんの会社では、掃除の時間決まってますか？

決めていることは良いことです。

ただ、何の為に掃除しているか、掃除の時間をとっているかを、社員は理解してますかね？

試しに聞いてみましょう。

「明日、お客さんが来る、失礼の無いように…」

さて、社員のリアクションはどっちでしょう。

「ご心配なく、うちは後者の社員しか居ませんから」

それは素晴らしい。

掃除の時間を業務中に確立している甲斐があります。

きっと、目的に合った掃除が出来ていると思います。

「うちは前者かな…」

それは残念、掃除の時間を確保している意味薄いです。

単なるルーティーングですね。

5S(整理・整頓・清潔・清掃・躾)または2S(整理・整頓)とか、企業運営での基本。

ここは、どこでもやっているのではないでしょうか？

しかし、重要なのは…何の為に？が抜けていないかということ。

まず第一に、正常な状態がどんな状態かが決められ、社内で周知されているか？

次に、それを維持管理する為の一つのツールが、業務時間における清掃時間の確立と理解しているか？

ここが抜けていれば、前記した様に「掃除の時間だから、掃除しよ…めんどくさいけど」となる。

これでは、正常な状態をキープできるとは思えません。

増して、お客さんを快く迎えようという気持ちも無いと思います。

お客の立場で訪問すると、気づきます。

常日頃から目的を理解して清掃がされているのか、そうでないのかは。

例えば、社内の見えるところは綺麗、しかし、裏・奥・隅は…。

なので私は、普段見ない、見えないところがどうなっているか？を重視して見ています。

ここが綺麗なら、他は見るまでもないと思っています。

掃除一つで、社内の管理全般が透けて見える様な気がします。

①と②③の社員の姿勢は、掃除だけでなく、全てのものでルール遵守において差が表れていると思います。

全てにおいて行き届いている、会社としてしっかり対処していると感じられるものです。

よって、取引してもトラブルは少ないだろう…という安心感が持てます。

ただ、掃除をして綺麗にしよう、時間をどれだけ掛けても良いから綺麗に…、そういう事ではありません。

掃除も短時間で、効率よく実施するのは当然のことです、ツールも含めて。

清掃…顧客にとっての取引判断のものさし。

【ご当地探訪】